ゴミ屋敷問題は、個人の問題であると同時に、近隣住民の生活環境や地域の公衆衛生にも影響を与える社会的な問題です。そのため、多くの自治体は、ゴミ屋敷問題に対して関心を寄せており、適切な片付け業者を選ぶことの重要性を啓発したり、相談窓口を設けたりしています。自治体から見た、ゴミ屋敷片付け業者の「適正性」とは、どのような基準で判断されるのでしょうか。自治体が最も重要視するのは、排出されたゴミが**「適正に処理されているか」という点です。自治体は、地域住民から排出される一般廃棄物の収集・運搬・処理について責任を負っています。したがって、自治体の許可を得ていない無許可の業者が家庭のゴミを収集し、不法投棄など不適切な方法で処理することは、自治体の廃棄物処理体制を脅かす行為であり、決して容認されるものではありません。自治体は、一般廃棄物収集運搬業許可を与えた業者に対して、廃棄物処理法や自治体の条例を遵守し、適切にゴミを収集・運搬・処理することを義務付けています。したがって、自治体から見た適正な業者とは、まずはこの一般廃棄物収集運搬業許可（あるいは、それに準ずる許可）を持っている業者**であると言えます。また、自治体は、ゴミ屋敷が周辺環境や住民の健康・安全に影響を及ぼしている場合、その所有者や居住者に対して指導や勧告を行うことがあります。この際、所有者や居住者が片付けを業者に依頼する場合、自治体としては、地域で一般廃棄物収集運搬業許可を得ている、信頼できる業者に依頼することを推奨することが多いです。自治体によっては、許可業者リストを公開している場合もあります。さらに、自治体はゴミ屋敷問題の背景にある様々な課題（高齢者の孤立、認知症、経済的困窮など）にも対応しています。地域包括支援センターや福祉課などが、ゴミ屋敷の住人からの相談を受け付け、必要に応じて医療機関や専門業者、地域の支援組織などとの連携を図ります。この連携において、自治体が業者に求めるのは、単なる片付け能力だけでなく、依頼者の状況（高齢、病気、精神状態など）に配慮した、丁寧で誠実な対応ができるかという点です。プライバシーを守り、本人の気持ちに寄り添いながら作業を進めることができるかどうかも、自治体が信頼できる業者として評価するポイントとなり得ます。
自治体から見たゴミ屋敷片付け業者の適正性